Case de Sucesso: Motoboy Florianópolis

A Motoboy Florianópolis é uma empresa de entregas rápidas que atua em algumas das principais cidades e capitais do Brasil. Ela buscava maneiras de estruturar os processos operacionais de uma empresa de entregas com 46 motoboys. Enfrentava dificuldade para monitorar as entregas e perdia muito tempo na distribuição de corridas para os motoboys. Muitas informações não eram centralizadas, causando divergências e problemas operacionais e administrativos.

Esses problemas dificultavam o aumento no volume de corridas, que era sua grande meta naquele momento.

Em junho de 2017, ela adotou o Sistema Motofrete TURBO™ da Motoboy.com para gerenciar o dia a dia de suas entregas. Ela compartilhou o aplicativo com seus motoboys e passou a rodar 100% de suas corridas pelo sistema.

A partir de então, foi possível automatizar grande parte dos processos operacionais e administrativos. Com o recebimento e direcionamento automático das corridas aos motoboys,  reduziu o tempo de coleta de 45 para 20 minutos.

O atendimento online passou a oferecer mais comodidade e segurança para os clientes. Com alguns cliques, se tornou possível aos seus clientes chamar um motoboy, acompanhar em tempo real a posição do motoboy em cada etapa da corrida, e depois de finalizado, poder avaliar o serviço.

Via painel de controle, se tornou possível gerenciar os cadastros de clientes e motoboys em um só lugar. Também se tornou possível, gerenciar as ocorrências reportadas pelos motoboys via aplicativo, trazendo grande impacto na agilidade para resolução de problemas nas entregas.

Com as facilidades e benefícios que a tecnologia oferece, o serviço se tornou mais prático e profissional. Há bons clientes que valorizam esse tipo de qualidade e controle no serviço, e por isso a Motoboys Florianópolis colheu excelentes resultados.

Em apenas quatro meses, duplicou seu faturamento e aumentou sua operação de 46 para 130 motoboys. As tarefas administrativas, entre elas o fechamento e emissão de relatórios para clientes e motoboys, tiveram redução no tempo de execução superior a 75%, de 8h para menos de 2h.

Além dos resultados nas vendas e gestão do negócio, a decisão de contar com as soluções da Motoboy.com tornou possível um audacioso projeto de expansão. Atualmente, a Motoboy Florianópolis já opera em outras cidades de Santa Catarina, incluindo Blumenau e Joinville, sempre em parceria com a Motoboy.com.

Está pensando em investir em automação de processos para sua empresa de entregas e oferecer mais facilidade e controle para seus clientes? Conheça nosso Sistema Motofrete TURBO.


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