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Condições para empresas express atenderem Entregas Corporativas

Muitos de nossos clientes querem ser atendidos de maneira especial. Estes pedidos, que chamamos de Entregas Corporativas, são encaminhados para serem realizados pelas empresas express parceiras da Motoboy.com.

Esta rede de negócios traz novos clientes e vendas para nossos parceiros, que se beneficiam com isto pagando apenas pelas corridas realizadas.

A sua empresa express também pode fazer parte desta rede de negócios. Para isto, há algumas condições:

  • Todo pedido recebido deve ser atendido conforme solicitado, sem negociação de preço. Não se deve negociar preço ou recusar serviço por não concordar com o preço.
  • Se a entrega é imediata, deve-se enviar imediatamente o entregador para o serviço, sem atrasos para conferências de crédito, CNPJ ou similares. Estas conferências podem ser feitas durante ou depois a entrega, mas jamais se deve atrasar uma entrega com qualquer procedimento.
  • A empresa express assume completamente o risco sobre a entrega. Temos um sistema anti-fraude, mas nenhum sistema é 100% seguro contra trotes, cancelamento, calotes ou similares. Em qualquer desses casos, a empresa express deve assumir os custos envolvidos na entrega.

Conte conosco para ajudá-los em qualquer questão.

Sistema Motofrete Turbo: Como funciona o Delivery para Restaurantes

Condições para um pedido de delivery para restaurantes:

  • O restaurante paga faturado para a transportadora;
  • O restaurante disponibiliza a máquina de cartão para o motoboy fazer a cobrança do restaurante;
  • 2 locais por OS (coleta no restaurante e entrega no cliente);
  • Máximo de 5km do restaurante até o cliente.

Ativando o serviço de Delivery

Por padrão, o serviço de delivery para restaurantes está desativado para todas as transportadoras. Para ativar, é necessário ir no ambiente admin da transportadora, e em “Personalização”, selecionar a opção “Habilitar Delivery“.
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Após ativo, será criada automaticamente uma tabela de preço para serviços de delivery para restaurantes. A partir de então, a opção delivery para restaurantes irá aparecer em seu atendimento online.

Precificação 

Modelo com precificação fixa: mais atraente/previsível para os restaurantes, que trabalham com grande volume e não querem ter que ficar negociando cada entrega.
São definidos dois preços fixos diferentes:
  • preço para o primeiro serviço no dia do restaurante;
  • preço para os serviços seguintes após o primeiro.
O primeiro serviço deve ter um valor consideravelmente mais alto para evitar que o restaurante desloque um motoboy sem necessidade ou sem volume para o estabelecimento. Também serve pra cobrir o deslocamento do motoboy até o restaurante.
Todos os serviços seguintes terão um valor reduzido e competitivo, pois o motoboy já deve estar próximo do local.
Quando o delivery para restaurantes estiver ativo para a transportadora, os preços pode ser configurado em uma tabela própria.
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Admin Transportadora – Tela de acompanhamento de pedidos

No ambiente admin da transportadora, na tela de acompanhamento de pedidos, todos os pedidos de delivery para restaurante aparecerão em verde.
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Aplicativo dos motoboys

Pra trabalhar com delivery para restaurantes, o aplicativo do motoboy tem que estar atualizado. Certifique-se sempre que o app está atualizado com a última versão.

Solicitando um serviço de delivery para restaurantes

Após habilitado, o serviço aparece da seguinte forma na tela de pedidos do atendimento online:
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Sistema Motofrete Turbo: Como usar as funcionalidades do Financeiro

Como usar as funcionalidades do Financeiro

Permissões de acesso ao Financeiro

Por padrão, apenas o criador da transportadora tem acesso ao Financeiro. Na aba lateral do ambiente administrativo da transportadora, em Cadastros/Administradores, é possível ver as permissões de cada usuário administrador na própria lista de usuários.
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Nesta mesma tela também é possível adicionar um novo usuário com acesso ao financeiro. Para isso, ao criar um novo usuário admin, ative a opção “Acesso ao financeiro”.

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Cobrança automatizada

Na cobrança automatizada, a Motoboy.com se responsabiliza pela geração das cobranças, envio dos boletos e notificação/bloqueio dos clientes.

Lembrando que a Motoboy.com não se responsabiliza pelo não pagamento. Fazemos um processo que ajuda a reduzir a inadimplência, cabendo a transportadora fazer a conferência e
em último caso tentar contato com os devedores ou tomar as medidas cabíveis.

Na parte superior da tela do Financeiro/Resumido Empresas irá aparecer mensagem de “Cobrança automatizada habilitada” se a cobrança automatizada estiver ativa. Caso não esteja ativo, você verá uma opção para ativação da cobrança automatizada.
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A data de fechamento depende da vencimento configurado no cadastro da empresa, podendo ser diferente de empresa pra empresa, no modelo “Mensal” ou “Quinzenal” com dias específicos.
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Extrato Consolidado e Detalhado

No extrato, é possível ver todas as movimentações que ocorreram de fato, como os pagamentos recebidos por boleto pela nossa cobrança automatizada, pagamentos recebidos por cartão de crédito, taxas pagas e pagamentos efetuados para a Motoboy.com.

Acessando Financeiro / Extrato, na aba “Consolidado”, é possível ver o saldo atual da transportadora. O valor é positivo quando a transportadora tem saldo a receber da Motoboy.com, e é negativo quando estão devendo.
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Na aba ao lado chamada “Detalhado”, é possível ver o detalhamento do extrato. Ali, os lançamento aparecem expandidos, dizendo exatamente o porque do saldo atual, semelhante a um extrato bancário.
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Ao final ele mostra o saldo final/atual consolidado.
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Solicitação de transferência

Na tela de extrato, na aba “Consolidado” há o botão “Solicitar transferência”, que leva para a tela de solicitação de transferência.
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É nessa tela onde você informa os seus dados bancários para fazer a transferência do saldo que possui na conta da Motoboy.com para a conta da sua transportadora.

Lembrando que só é possível solicitar a transferência do “Saldo Atual”, que é o saldo real da sua conta indicado no extrato em mais detalhes. Ele precisa estar positivo para que possa solicitar a transferência.
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Extrato consolidado – Faturados a receber

No extrato consolidado há a informação dos “Faturados a receber”. Os faturados a receber são os pedidos faturados em que ainda não houve o pagamento/recebimento do cliente, ou por atraso ou porque ainda não está dentro do vencimento.

Nesse caso, a melhor forma de conferir isso em detalhes é acessando o Financeiro/Resumido Empresas. Lá verá a listagem do valor em serviços faturados de cada empresa, o valor pago e o saldo pendente da empresa se for o caso. É possível expandir em mais detalhes clicando em “Detalhes” na empresa desejada.
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Sistema Motofrete Turbo: Como o Motoboy Contrato funciona para seus clientes

Como o Motoboy Contrato funciona para seus clientes

Primeiro, é preciso que você tenha adicionado pelo menos um Motoboy Contrato.

Isto feito , na página de pedido do cliente solicitante, haverá uma nova opção de pagamento, a opção “contrato”.

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Assim que o cliente solicitante selecionar a opção “contrato”, o valor do pedido é zerado.

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Lembrando que a gestão do motoboy ficará totalmente a cargo do cliente solicitante.

Sistema Motofrete Turbo: Como adicionar Motoboy Contrato

MOTOBOY CONTRATO é funcionalidade que permite que sua entregadora negocie motoboys para ficarem à disposição de seus clientes em horários e dias pré-determinados.

 

Com essa modalidade, seu cliente paga um valor fixo mensal para que um dos seus motoboys o atenda exclusivamente. Somado aos outros benefícios de nosso sistema, como rastreabilidade, automação financeira e atendimento online, o MOTOBOY CONTRATO se torna uma forma prática de gerenciar seus contratos fixos e automatizar as cobranças dessas entregas!

 

MOTOBOY CONTRATO é muito útil em casos como:

  • Clientes que desejam buscam terceirizar sua frota de motoboys e busca uma entregadora para oferecer este serviço;
  • Quando há um processo complexo para que o motoboy consiga acesso a empresa do cliente, como por exemplo em empresas em que é necessário entrada identificada com crachá;
  • Processos complexos onde é necessário treinamento do entregador;
  • Entregas onde multas são aplicadas à transportadoras em caso de atraso.

Organize a gestão dos motoboys de sua frota que atendem de forma exclusiva um cliente e tenha controle de seus contratos e monitoramento do serviço do entregador. Torne-se mais competitivo, oferecendo mais esta modalidade de entregas para seus clientes!

Como adicionar Motoboy Contrato

Para adicionar um Motoboy Contrato, clique em “Personalização”.

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Em seguida, clique na aba “Motoboy Contrato”.

2Para adicionar um Motoboy Contrato, cliquei em “Adicionar Motoboy Contrato”.

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​Após isso, selecione a empresa e o motoboy, e em seguida, clique em “Salvar”.

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Nessa mesma página, é possível verificar os contratos existentes.​

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Sistema Motofrete Turbo: Como gerar relatórios de entrega com a comissão dos motoboys

Como gerar relatórios de entrega com a comissão de motoboys

Primeiro, defina a comissão dos motoboys.

Após definir a comissão dos motoboys, clique em “Relatórios”.

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​Na página de Relatórios, em “Filtrar por”, selecione uma empresa ou motoboy.

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Então, no filtro “Quais informações serão exibidas?”, adicione a opção “Comissão motoboy”.

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Em seguida, clique em “Gerar relatório”.

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É possível verificar a comissão por entrega e a comissão total.

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Para tirar essa informação do relatório, basta clicar no “x” ao lado da opção “Comissão motoboy” e gerar um novo relatório.

Confira nossos tutoriais para o exclusivo Sistema Motofrete Turbo da Motoboy.com clicando na aba “Tutoriais” no topo desta página.

Sistema Motofrete Turbo: Como definir comissão dos motoboys

Como definir comissão dos motoboys

Para definir a comissão dos motoboys, primeiro clique em “Personalização”.

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Em seguida, insira o valor (em porcentagem) que os motoboys receberão de comissão.

imagem 2 Vá até o final da página e clique em “Salvar”.

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