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Atendimento Telefônico Virtual: por que ele é o melhor?

Em nossa prática no mercado de tecnologia para entregas rápidas, descobrimos a muito tempo que o atendimento por telefone tradicional pode consumir um tempo precioso de sua equipe, quando comparado ao atendimento telefônico virtual.

Administrar ao mesmo tempo diversas chamadas, todas com um grande número de informações e detalhes, não é uma tarefa fácil. Atendendo pelo telefone fixo tradicional, você não tem acesso a várias das funções que somente um atendimento telefônico virtual oferece.

O atendimento telefônico virtual, em geral feito com tecnologias conhecidas como telefonia VOIP, possibilita enviar e receber ligações diretamente do computador. Esta ferramenta tem se encaixado melhor para o tipo de rotina agitada de muitas empresas, entre outros motivos, pela economia e facilidade em acessar dados do cliente.

Se está pensando em melhorar o atendimento para seus clientes e aumentar a produtividade de seus funcionários, veja a seguir as vantagens de migrar para o atendimento telefônico virtual.

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