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Técnicas de venda para empresas de entregas

Você que administra uma empresa de entregas sabe que não dá para sobreviver sendo “amador”. São empresas sem esse profissionalismo que são mais vulneráveis, por exemplo, a sazonalidades e períodos de crise, vindo muitas vezes a fechar as portas.  Para não ficar nesta situação, é fundamental aperfeiçoar as técnicas de venda de seu setor comercial.

Este artigo vai ensinar a você algumas das principais técnicas de venda que podem ser usadas para bombar seu negócio e trazer um diferencial competitivo para sua empresa de entregas.

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6 vantagens da automação de processos para empresas de entregas

No cenário empresarial tão competitivo como o das entregas rápidas, a automação de processos pode ser o caminho para você, empreendedor que busca adequar o seu negócio às novas demandas do mercado.

Automatizar processos é mais do que um diferencial competitivo para a empresa: é uma maneira de otimizar toda uma rotina de operações, de forma a deixá-la mais eficiente e atingir melhores resultados.

Na prática, a tecnologia tem fornecido diferentes recursos para operacionalizar esse conceito; mais do que isso, também é ela que está possibilitando que empresas menores e de diferentes ramos, por exemplo, as empresas de motoboys, se destaquem e se fortaleçam no mercado.

Mas apesar dos grandes benefícios trazidos pelo uso da tecnologia nos negócios, é normal que empresários ainda se sintam perdidos em meio a essas mudanças e não saibam como esses recursos podem beneficiar a sua empresa.

Neste artigo, vamos listar as principais vantagens da automação de processos para sua empresa de motoboys, para que você fique alinhado com as mudanças do mercado.

1. Independência

Já parou para pensar como pode ser positivo a sua empresa de motoboys ter certa autonomia? Então, a automação de processos traz essa vantagem.

Isso significa que não necessariamente você terá de depender de terceiros para que o cliente chegue até você, como é o caso dos marketplaces, por exemplo. A sua empresa poderá cuidar disso de forma independente por meio da sua própria estratégia de marketing, poderá buscar novos nichos de mercado ou fazer parcerias com outras empresas, mas sempre preservando a sua autonomia.

Tudo isso é possível a partir da utilização da tecnologia, como é o caso da internet, que facilita a comunicação e integração da empresa e seu cliente, oferece espaço para todo tipo de atividades – transformando o paradigma que apenas grandes empresas têm espaço no mercado. Assim, é possível fortalecer a sua marca e criar a sua própria identidade para os clientes.

2. Redução de custos

Automatizar processos significa melhorar a eficiência da sua empresa. Eficiência traz consigo uma ideia de produzir mais, melhor e com menos recursos.

Nesse sentido, por meio da automação, é possível tornar a operação da empresa mais ágil e menos sujeita a falhas e interrupções. Os recursos tecnológicos podem facilitar as comunicações, além de modernizar as atividades.

No caso das empresas de motoboys, imagine como pode ser útil um sistema que consiga monitorar e comunicar com os motoboys em tempo real, ou mesmo um sistema que possibilite traçar as melhores rotas e organizar as suas entregas. Pois é, isso traria grande economia para a sua empresa, tanto de tempo quanto de combustível, por exemplo.

3. Modernização da empresa

Todos sabemos que, no mercado atual, a tecnologia traz um diferencial muito grande para as empresas, tanto em questões relacionadas à operação quanto à forma como o cliente passa a enxergar a empresa.

Modernizar é uma medida de ordem na atualidade. Alinhar suas atividades com o mercado é essencial para o sucesso do negócio.

No caso das empresas de motoboys, saber explorar os novos recursos tecnológicos como os smartphones, aplicativos e a internet são alguns exemplos de como automatizar os processos da sua empresa pode representar uma melhora nos seus resultados.

Contudo, você deve ter em mente que modernizar possivelmente implicará investimentos e gastos, mas, de igual maneira, também deve considerar os benefícios que isso trará em curto, médio e longo prazos. Feito isso, é quase certo que optará por automatizar os processos e modernizar sua empresa.

4. Agilidade

Esta é uma das características mais valorizadas por quem busca os serviços de uma empresa de motoboys. Logo, você deve fazer de tudo para que ela seja sempre o seu diferencial.

Como vimos, automatizar processos torna-os mais ágeis e eficientes e ainda menos sujeitos a falhas. Além disso, recursos tecnológicos podem facilitar a comunicação da empresa com seus motoboys e também com o cliente. Sistemas podem auxiliar no planejamento de rotas – o que poupa tempo – e na gestão dos empregados e serviços.

Resumindo, uma empresa organizada e que automatiza seus processos tende a ser mais ágil em suas atividades, pois perde menos tempo com processos manuais e burocráticos ou corrigindo falhas.

5. Melhora na produtividade

Todas as características anteriormente citadas, invariavelmente, desencadearão um aumento na produtividade. Não é difícil perceber como isso acontece, certo?

Com tantas medidas que otimizam os processos, é praticamente impossível não haver um aumento na produtividade da sua empresa. Mas, caso isso não aconteça, saiba que algo pode estar errado.

Como já citamos, a organização das atividades de uma empresa se mostra como um dos caminhos para atingir bons resultados. E é isso que a automação de processos também significa!

Se você reduz os custos de operação, melhora a organização e integração da empresa e o seu cliente, desenvolve uma estratégia de marketing e, mais do que isso, tem seu espaço – de maneira independente – para colocá-la em prática. Certamente, isso será revertido em ganhos e consequente aumento na produtividade do seu negócio.

6. Satisfação do cliente

Este é mais um reflexo das características e vantagens apresentadas pela automação de processos dentro da sua empresa de motoboys.

Esta pode ser a chave para a fidelização do cliente. O cliente que procura os serviços da sua empresa pela primeira vez e já percebe todas os seus pontos fortes, tendo sua demanda solucionada em tempo e modo, certamente voltará a procurar os seus serviços e também o indicará, logo, é também uma forma de captar novoas clientes. Por isso é tão importante estar atento a todas as questões levantadas neste post.

Por mais competitivo que o mercado esteja, há sempre soluções à disposição e que podem colocar a sua empresa a frente das demais. A automação de processos veio pra ficar e será uma das responsáveis pela sobrevivência dos melhores negócios.

Está pensando em investir em automação de processos para sua empresa de entregas? Conheça nosso Sistema Motofrete TURBO.

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gerenciamento de pedidos

Gerenciamento de pedidos: melhore seus processos de entregas

Que atire a primeira pedra a empresa de entregas que nunca teve transtornos no envio de encomendas. Muitas empresas investem em divulgação para alavancar a receita, mas deixam de lado o cuidado imprescindível quanto ao serviço oferecido, especialmente o seu gerenciamento de pedidos.

Os diversos desafios relacionados às entregas rápidas – que muitas vezes não são tão rápidas assim – não são bem entendidos pelos clientes, que exigem tudo realizado “para ontem”. Com isso, conseguir cumprir com o combinado se tornou um fator extremamente decisivo neste mundo atual de pessoas cada vez mais apressadas.

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como pilotar moto

Como pilotar moto em corredores com segurança?

Saber como pilotar moto na correria e tumulto das cidades não é simples. Em muitos lugares, passar horas no trânsito já se tornou parte integrante da rotina da população. Andar pelo corredor acaba sendo uma alternativa para a maioria dos motociclistas quando quer fugir da lentidão dos engarrafamentos.

Neste contexto, o motoboy que enfrenta diariamente esse trânsito pilotando sua moto sabe melhor que qualquer um sobre os perigos das ruas e como evita-los.  Contudo, alguns cuidados são necessários, mesmo ao mais experiente dos motociclistas.

Vamos mostrar aqui algumas dicas de como pilotar moto no corredor de forma segura, para que sempre chegue ao seu destino sem perigos que poderiam ser evitados. Confira!

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5 tendências do serviço de delivery que toda express precisa saber

Ao oferecer o serviço de delivery, muitas empresas de entregas sofrem com a falta de um controle que as possibilite atender seus clientes com melhor qualidade, custos enxutos e alta rentabilidade.

E não é só da falta de habilidades gerenciais do proprietário ou do comportamento inadequado dos motoboys que estamos falando. Muitos donos de empresas de entregas sabem tudo do negócio. Mas sem usar certas ferramentas fica complicado aplicar melhorias em seus processos e promover um crescimento de forma sustentável.

Com o avanço das tecnologias e da Internet, muitos problemas comuns ao negócio de entregas podem ser resolvidos automaticamente. De modo geral, as tendências do serviço de delivery têm isto em comum: mostram que o futuro está na digitalização e a automação de processos.

Vamos mostrar agora 5 tendências do serviço de delivery que sua empresa de entregas deve acompanhar para não ficar pra trás.

1. Planejador de rotas automatizado no serviço de delivery

É muito comum que sejam os motoboys que decidam qual o caminho seguirão para realizar uma entrega. Nesses casos, o serviço de delivery depende das boas escolhas de rota do motoboy. Ainda mais, se o motoboy escolher caminhos errados durante suas entregas, provavelmente elas vão atrasar. Os clientes podem até não se incomodar com essas falhas no início, afinal imprevistos acontecem. Mas se for sempre assim, isto levará à insatisfação’ e deixarão de fazer negócios com a empresa depois de um tempo.

Para ajudar as empresas de delivery a resolver esse problema é que existe o planejador automatizado de rotas. Trata-se de um sistema capaz de calcular trajetos mais inteligentes de entrega. Reduzindo, aproximadamente em média 30% da quilometragem que é percorrida desnecessariamente sem o sistema.

Além disso, os planejadores de rotas também verificam as condições do trânsito para criar os melhores roteiros de entrega.
Eles ajudarão a desviar de acidentes, engarrafamentos, que  acabam prejudicando o tempo total de suas entregas.

Do mesmo modo, com um sistema como este, uma empresa prestadora de serviços de delivery poderá realizar entregas agregadas, reduzir o consumo de combustível, aumentar a durabilidade dos veículos e diminuir o tempo de entrega das encomendas.

2. Sistema de pagamento e cobrança otimizado

Você já parou para contar quantos negócios perdeu por falta de flexibilidade nas formas de pagamento? Muitas empresas de delivery disponibilizam apenas a maquininha de cartão de crédito ou débito para receber os pagamentos dos clientes. Transferindo a responsabilidade da cobrança para o motoboy. Isto não chega a ser um erro crítico, mas prejudica o potencial da sua empresa.

Esse também é um fator de risco para a empresa, pois muitos valores podem ser cobrados de forma equivocada. Sem contar os custos de manutenção, mensalidades e prejuízos gerados com as perdas e os danos das máquinas.

Em outros casos, a situação pode se tornar ainda mais complicada. Algumas empresas só aceitam pagamento à vista e em dinheiro. Tornando o motoboy responsável por receber e transportar a quantia até a empresa.

O risco de assaltos e recebimentos errados, pode gerar grandes prejuízos para o negócio. Estes riscos podem causar insatisfação nos clientes por não poderem pagar de outra maneira.

Para resolver esse problema, o sistema de cobranças otimizado é uma tendência que vem para descomplicar as formas de pagamentos dos clientes. O pagamento via boleto é o principal meio oferecido que vem trazendo mais segurança para ambas as partes.

Além de pagamento via boleto, a empresa poderá receber via cartão de crédito online, gerar e enviar cobranças automaticamente. Criar cobranças recorrentes para receber pelos serviços de delivery ou contratos. Também gerar e enviar notas fiscais dos serviços prestados via e-mail ou SMS.

Com isto gerando um maior controle financeiro e também cobrando os clientes de forma mais correta e adequada. Também evitando pendências que poderiam passar despercebidas.

3. Maior capacidade de entrega

Quem disse que a capacidade de entrega está relacionada somente ao tamanho ou à quantidade de veículos? A automação dos processos possibilita que outra tendência se torne realidade: aumentar a capacidade de entregas sem a precisar de mais veículos ou contratar mais motoboys.

Com a otimização gerada nos processos, encomendas poderão ser retiradas e enviadas pelos motoboys mais próximos das localidades de entrega, tornando o serviço de delivery mais rápido e com maior número de entregas. Isso nada mais é que a descentralização da frota.

A descentralização da frota, se torna viável quando consegue ter um controle adequado da mesma.  Para isso, plataformas em nuvem deverão contribuir, reduzindo falhas na comunicação durante o trajeto, fazendo com que a viagem seja mais rápida e objetiva.

Por meio de recursos digitais, ficará mais fácil ampliar também a capacidade de atendimento ao cliente e o monitoramento em tempo real de cada entrega.

4. Controle financeiro em nuvem

Se a sua empresa ainda conta com as tradicionais planilhas para gerir as finanças, saiba que a utilização de aplicativos e sistemas hospedados em nuvem é uma grande tendência para pôr em ordem as finanças de empresas de entregas.

Os serviços em nuvem possibilitam automatizações e integrações que facilitam muito na hora de realizar planejamentos orçamentários, fluxo de caixa, contas a receber, contas a pagar, saldos em conta e extratos financeiros consolidados online.

O investimento em um sistema em nuvem em geral é muito mais baixo que o de que sistemas hospedados nos computadores da empresa. Por serem produzidos por empresas de tecnologia de ponta, são muito mais modernos e inteligentes.

5. Atendimento online

O sucesso de aplicativos como Uber, Airbnb e iFood revelam uma mudança no perfil do consumidor. Com cada vez menos tempo e mais engajados no ambiente online, os clientes preferem fazer pedidos pela internet e receber a encomenda no conforto de sua casa.

Esse tipo de serviço adicional já é realidade, mas indicamos como tendência porque muitas empresas ainda não identificaram essa grande oportunidade.

Isso não quer dizer que será preciso contratar uma equipe para o atendimento. Muitos aplicativos possibilitam que os próprios clientes montem seus pedidos, façam os pagamentos e recebam uma previsão de entrega. Tudo online.

Todas essas tendências para o serviço de delivery já podem ser encontradas em funcionamento de forma conjunta em um único sistema online. Contar com ele pode ser fundamental para desenvolver um diferencial competitivo forte diante de uma concorrência tão acirrada.

Ficou interessado em atualizar sua empresa de entregas com essas tendências? Conheça o sistema de gestão de entregas da Motoboy.com, clicando em “Saiba mais”.

E você, sabe de mais alguma tendência para o serviço de delivery? Conta pra gente nos comentários!

direção defensiva

Direção defensiva para motoboys: tudo que você precisa saber para se proteger

Já falamos antes como a direção defensiva é atitude que faz a diferença para quem está pilotando entre a vida e a entrega.

Contar com a rapidez de uma moto, principalmente para quem reside em grandes cidades, traz uma vantagem considerável para encarar o conhecido trânsito pesado das metrópoles, principalmente por causa da agilidade que as motos possuem quando comparadas aos carros.

Essa ligeireza é também aproveitada pelos motoboys, profissionais que atravessam toda a cidade correndo contra o tempo para realizar serviços — na maioria das vezes, realizando entregas. Porém, sem a atitude de direção defensiva, esta velocidade pode vir com um preço alto demais.

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planejador de rotas

Planejador de rotas para empresas express

Muitas empresas express já contam com um sistema com planejador de rotas para monitorar e acompanhar as entregas e o desempenho de sua equipe. Elas estão em vantagem, pois conseguem realizar suas entregas mais rapidamente, com menos custos e melhores resultados.

Vamos mostrar neste artigo como não ficar pra trás e usar um planejador de rotas em seu negócio de entregas rápidas.

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